金林区多措并举让政务服务更温暖

为进一步优化营商环境，扎实推进“办事不求人”工作，金林区依托政务服务中心，多措并举为老年人提供更周全、更细心、更直接的服务，让老年人办事更舒心、更便捷。

二、智慧助老，让服务更有温度。优化线下办事服务，涉及社保、医保、生活缴费等与老年人密切相关的服务事项，线下办理渠道全保留，专属导办员为老年人提供电子支付指导服务，同时办事窗口支持现金支付，让老年人办事更便捷。

三、增加助老服务设施，让老年人办事更方便。设置饮水机、老年人专座、轮椅、无障碍卫生间等便利设施，配备老花镜、放大镜、医药应急箱等老年人所需设备，让老年人办事更便利。

四、发挥政务服务“好差评”制度作用，让老年人办事更放心。通过“好差评”、意见箱、咨询投诉监督电话等多种形式收集老年人对政务服务的意见和建议，及时解决老年人反映较为集中的办事难点堵点问题，为老年人提供更加精细化、个性化的办事服务。

下一步，金林区将不断创新政务服务新举措，让政务服务更温暖，让老年人体会到更多的获得感、幸福感！